九层塔

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TUhjnbcbe - 2022/2/10 12:04:00
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下午4点,“妈妈,晚上几个同学想来家里吃饭,你帮准备一下。”(紧急订单)好的,儿子,你们想吃什么,爸爸晚上也有客人,你愿意和他们一起吃吗?”

菜你看着办吧,但一定要有西红柿炒鸡蛋。我们不和大人一起吃,6:30左右回来。”(呵呵,不能并单处理)“好的,肯定让你们满意。”(订单确认)

6:45,女儿的“妈妈,我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗?”(呵呵,又是紧急订购意向,要求现货)

“不行呀,女儿,今天妈妈已经需要准备两桌饭了,时间实在是来不及,真的非常抱歉,下次早点说,一定给你们准备好。”(哈哈,这就是ERP的使用局限,要有稳定的外部环境,要有一个起码的提前期)

在家里要备一些常用的食材,例如干香菇、腐竹、鸡蛋、大米、面条、干菜、皮蛋、火腿等可长期保存的公用物料,遇上台风天也不用去超市排队抢购。

内部客户研发技术部是大头,研发新技术、新产品所需的物资、软体、工具,每天可能都有新需求,制造部门的维修、设备采买、行*IT等部的耗材、文具,这些需求也会时不时的跑出来恐吓你。如果没有例行的规范计划需求流程管理,那便是很大的灾难,举个栗子,也就是可能出现一个厨师说没酱油了,你去买,另一个厨师说,没有蒜了,你去买,还有一个厨师说,没有盐了,你再去买,没麻油、没剁辣椒、没九层塔、没丁香、没山奈……(啥都没有,开什么饭店嘛)如果没有计划管理,那么,你跑菜市场一天就能给你阵亡了,因为你公司可能有一千多个厨师。

需求做得再好,遇上紧急的事情还是不一定全部订单都能达成,毕竟谁家都不是刚刚好有一堆库存在等着出货,烤鸭也是需要时间来拔毛、清洁、腌制、烤制,物理时间是躲不掉的,你能做的只能是缩短很多的行*处理时间。

二、需求转换订单、信息传递,确认再三确认

有了需求后,采购要将系统内的采购计划(PR)转换为订单,通过审核后释放给供应商开始千山万水的生产、检验、交付。

系统内有价格、老供应商也就算了,万一是新供应商、新物料,就得去导入供应商、谈好商务条款,包括单价、L/T(交货周期)、最小包装(不是想买一个就买一个的)、最小订货量(你只想买五块的货,但光送货快递费都要十块罗)、帐期(什么时候付钱给对方)、质量协议(万一你送的菜吃坏肚子了,你要赔的)、样品确认书(什么样的货我才能验收通过)、运输方式(你到底是空运还是船运?还是货车运,还是扛过来)、售后服务(你卖的鸡蛋保质期,是管十天还是管一个月、一年都没买几次鸡蛋,两年之后还能买得到吗?)。

商务完成跟进审核批准后,转换订单发送到供应商,记得,一定要与供应商核对是否收到,确认交付时间。同时每月再核对一次未结的订单,确保双方的数据一致,尾数订单是补货还是关闭掉,都要再三确认。

图片发自简书App

三、供应商导入,管理供应商

市场上卖鸡蛋的很多,到底买哪家的呢,这就涉及到供应商选择和导入。

供应商的选择要符合以下的一些基本要求:

成本、交付、质量、技术、服务、财务、员工、管理等多方面。

1、成本

对于制造企业来说,成本不仅仅是单价,还应该包括帐期、交货周期、税率、交货地点、最小包装最小订货量,我来解释一下。

帐期包括现金电汇、银行承兑、月结、期票等方式,资金是需要成本的,供应商能垫资自然比现金要有成本优势。

交货周期越短,也就意味着你的库存越少,如果一个物料需要两个月才能交货那你的库存风险就越高,两个月的变数很多,如果你的客户给你的交货周期很短,那么你得备两个月的库存,滚动交货时也有两个月的安全库存是隐患。例如鸡蛋是下单后一个月才能交货,那么你每天要用的鸡蛋就得算出整个月的需求,而且你还得考虑紧急订单临时增加的需求,不然你的鸡蛋会经常面临没货用,那么蛋炒饭这道菜就做不出来。

税率,如果是人民币交易,常用物料供货商的税率有两种:一种是小规模纳税人3%的税,一种是一般纳税人16%的税,所以要看税前的单价。

交货地点,大部分的供应商都是交到工厂所在地,也有一些是需要自提,还有一些是货交到香港。同样的单价交货地点,也会有成本差异。

最小包装量,意味着你原本只想要十个鸡蛋,但是人家就是一箱一箱卖,一下子要买一百个。那如果你要买个鸡蛋。根据最小包装量,你需要买两箱,也就是个来满足,因为对方不会拆包。

最小订购量,这个更麻烦,你原本只想买50个鸡蛋,但是人家起订就是个鸡蛋,那么你就要多买个鸡蛋。

2、交付

交付指对方的交付能力管理,供应商原材料备货情况,能做你的产品的产线有多少条、富余产能有多少、实质的稼动率、每天的产出量、瓶颈工序的周期、所购物料供应商是否为供应商的常用料、供应商离你的地理空间距离、供应商是租车还是自有车等等。

举例说明一下。你是一家饭店?你每天要用00个鸡蛋。那么到底是选择代理商?还是养殖场?这个先放一边,我们来假设选了养殖场,那我们要考虑养殖场送货离我的远近。他是租车送货,还是自己有车送货?自己有车的话有多少台车?他的养殖场有10万只鸡。那能下蛋的有多少只鸡?养殖场每天下的蛋有多少是能分配给我的?养殖场每天售出的蛋是有富余,还是每天都在欠别人的。养殖场的面积够不够增加再养只鸡。以应付未来可能日益增多的需求。养殖场有鸡蛋、鸭蛋、鹅蛋供应,那他是以养鸡蛋,鸭蛋,还是鹅蛋为主呢。鹅蛋会不会有一天因为买的人越来越少,突然停产呢?

请为我这么机智灵活的举例点个大赞,没办法,就是这么机智,小时候多看一休的故事多吃点麦乳精还是有点用的。

3、质量

很多人认为质量越高越好,这是客户的需求。但对制造厂商来说,却不是这么理解的。制造厂商考虑的是,合适的质量。就连苹果手机,质量算上乘,但它也只承诺保修一年,我用的苹果数据线几乎都是一年一换,个人使用习惯不同,那么产生的质量问题也就不同。质量同样连接了成本,你加多到块钱,手机可以多保一年。所以我们需要和供应商确认好质量要求,量化性能、尺寸、外观、寿命等标准,同时早期要沟通好最低和最高赔偿标准,避免后期扯皮。能不打官司的,尽量都友好协商沟通。毕竟王者荣耀最经典的一句话,沟通是解决问题的唯一途径。(不好好沟通,难道从手机跳过去打对方吗?)

图片发自简书App

4、技术

技术方面主要是看对方的研发能力、工程能力。简单来说,你去饭店吃饭。这个饭店的菜品的口味非常重要,同时该饭店,对于菜品的研发创新也很重要。今时今日,除却那些百年老店。其他饭店总是需要不停的催陈出新、与时俱进,以换取食客的回头率。海底捞即使服务再好,汤底不好,调料不好,也是枉然。所谓工程能力是指具有解析客户对技术要求并能实现的能力。除了技术人才,还有相应的设备制程能力。厨师技术再高,没有好的炉灶,也做不出好菜。

5、服务

服务囊括的范围就很广。分别有技术支持服务、售后服务、紧急订单增值服务、响应速度等等。

6、财务

这部分包括很多的数据,供应商月度年度的销售金额(搞清楚你的采购金额大概占比)、库存金额(原材料、半成品、成品)、大小客户所占比例(一家大客户占90%,这很危险,大客户万一没了,你的供应商分分钟倒闭,哭都来不及)、毛利率净利率(一般都不会说,自己估,打听)、厂房是租用还是自有(供应商总是搬家,品质及交付一定会捅娄子)、供应商老板身家几何?股东购成?财务是否是老板娘管理?(一旦碰上惧内的,恐怕就非常麻烦。)、年度销售增长率等等。

7、员工

为什么要谈到员工?

中国很多制造企业,目前还谈不上百分百靠流程去管理。即使流程很健全,也还是需要员工有非常多的。工作经验。老员工熟手对公司来说是一件非常重要的事情。首先,老员工他遇到过很多,失败的经验。他们可以预防很多已经发生了的风险,同时产出的效率也是无与伦比的,忠诚度也会更高。供应商员工的工作年限、工作资历总是在影响着工作的质量。

8、管理

供应商自身的管理非常多,从战略规划、人力资源、营销理念、创新追求、企业文化、质量理念、供应链运营能力、流程梳理能力等等。

每个部门互不搭理,就会是一盘散沙,互相掐架,合作互惠的友好关系也是内部要努力的方向。

员工的满意度会让不良品更少一点。

关于管理的话题真的是十匹布都写不完。我也懒得去说,总之采购就类似封疆大吏,管理着几十家厂商的交付,不懂点管理是难以从现象看本质,更无法未雨绸缪、防微杜渐。

接着结合ERP来举例

丈夫在外给家里打电话,妻子接完电话安排晚餐打开冰箱一看(库房),只剩下2个鸡蛋(缺料)。

来到自由市场(找供应商)

妻子:“请问鸡蛋怎么卖?”(采购询价)

小贩:“1个1元,半打5元,1打9.5元。”

妻子:“我只需要8个,但这次买1打。”(经济批量采购)

妻子:“这有一个坏的,换一个。”(验收、退料、换料) 

回到家中

准备洗菜、切菜、炒菜......(工艺路线),厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲......(工作中心)。妻子发现拔鸭毛最费时间(瓶颈工序,关键工艺路线),用微波炉自己做烤鸭可能就来不及(产能不足),于是决定在楼下的餐厅里买现成的(产品委外)。

儿子打完电话订餐后,发现鸡蛋又不够了,打电话叫小贩送来。(紧急采购)

6:30,一切准备就绪,可烤鸭还没送来,急忙打“我是李太太,怎么订的烤鸭还没送来。”(采购委外单跟催)

“不好意思,送货的人已经走了,可能是堵车吧,马上就会到的。”

门铃响了,“李太太,这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”(验收、入库、转应付帐款)

丈夫和他的同事,还有儿子和他的同学,对妻子安排的晚餐很满意,给了个大写的赞。送走了所有客人,疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说:“亲爱的,现在咱们家请客的频率非常高,应该要买些厨房用品了(设备采购),最好能再雇个小保姆。”(连人力资源系统也有接口了)

丈夫:“家里你做主,需要什么你就去办吧。”(通过审核)

妻子:“还有,最近家里花销太大,用你的私房钱来补贴一下,好吗?”(哈哈哈哈,最后就是应收货款的催要)

稍微提一下供应商的来源。早些时候网络并不发达,主要靠一些*页,展会,同行介绍等手段。现在大部分是网络还有一些

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